Kodex komunikace mezi učitelem a rodičem

• • •  

      KODEX KOMUNIKACE MEZI UČITELEM A RODIČEM

       

      Základní princip: Partnerství pro dobro žáka

      Cíl: Všechna komunikace a spolupráce je zaměřena ku prospěchu a komplexnímu rozvoji žáka.

      Základ: Komunikace je založena na vzájemné důvěře, respektu a partnerském přístupu. Škola usiluje o otevřený styl a transparentnost.

      I. Jak komunikujeme

      1. Vždy slušně a zdvořile: Udržujeme formální a zdvořilý způsob komunikace. Do komunikace nepatří ponižování, zesměšňování, urážení nebo napadání.
      2. Otevřeně: Jsme vstřícní, empatičtí a nasloucháme se snahou porozumět druhé straně.
      3. Role: Rodiče vnímají učitele jako odborníky na vzdělávání a respektují jejich pedagogické kompetence. Učitelé vnímají rodiče jako klíčové partnery, kteří své dítě nejlépe znají a mají za něj zodpovědnost.
      4. Důvěrně: Učitelé zachovají mlčenlivost a nesmějí sdělovat informace o diagnózách nebo rodinné situaci ostatních žáků.

      II. Kdy a kde komunikujeme

      1. Oficiální kanály: Používáme preferované, přehledné a bezpečné školní kanály (Edupage a školní telefon). Soukromé telefony a sociální sítě učitelů nejsou pro oficiální komunikaci určené.
      2. Respektování času: Standardní doba pro komunikaci je pracovní dny 7:30 – 16:00 hod.
      3. Respektování volného času: Učitelé nejsou povinni reagovat na zprávy, hovory nebo e-maily mimo stanovenou dobu (16:00 – 7:30 hod.) a o víkendech/svátcích. Chráníme tím psychickou pohodu (wellbeing) zaměstnanců.
      4. Reakční doba: Na běžné, nenaléhavé dotazy učitelé reagují standardně do 48 pracovních hodin (2 pracovních dnů). V naléhavých případech (např. úraz, akutní zdravotní či rodinná krize) se snažíme reagovat do 24 hodin.
      5. Schůzky: Osobní setkání probíhají po předchozí vzájemné domluvě, při které je předem sdělen důvod setkání. Učitelé se v době výuky, před a po vyučování věnují žákům a dalším povinnostem, a proto nemohou komunikovat s rodiči bez domluvy.

      III. Řešení problémů

      1. První kontakt: Při řešení problémových situací se rodič nejprve obrací na učitele, kterého se problém týká (případně třídního učitele).
      2. Eskalace: Teprve pokud se řešení situace neposouvá rychle a kompetentně v rámci prvního kontaktu, obrací se rodič na vedení školy. O tomto kroku je férové dotčeného učitele informovat, pokud tomu nebrání závažné okolnosti.
      3. Zapojení žáka: Týká-li se řešení problémové situace přímo žáka, je jeho přítomnost u jednání zvláště vhodná.
      4. Modelování chování: Dospělí by neměli řešit neshody či kritiku školy přímo před žákem. Děti potřebují cítit soulad mezi rodinou a školou; konflikt loajality je pro ně zatěžující.

      Metafora pro ZŠ Molekula - Představte si komunikaci v Molekule jako laboratoř. Učitelé a rodiče jsou dva výzkumní partneři s jedním společným cílem: optimální růst žáka. Spíše než jen na známky (hotové "výsledky") se soustředíme na proces. Partneři si pravidelně vyměňují pozorování a data (transparentní komunikace) v prostředí vzájemného respektu (bezpečná laboratoř) a společně navrhují další kroky. Je to sdílená odpovědnost, která vede k nejlepším objevům.